Politica de Expediere – Iusinity

Procesarea Comenzilor

• Toate comenzile sunt procesate în 1–3 zile lucrătoare după confirmarea plății.

• Produsele realizate manual necesită atenție specială, astfel că unele articole personalizate pot necesita până la 5 zile lucrătoare pentru procesare înainte de expediere.

Metode de Livrare & Timp Estimat de Transport

• Fiecare comandă va primi un număr de urmărire pentru a monitoriza coletul online.

• Timpuri estimate de livrare:

  • Germania (DE): 2–3 zile

  • Uniunea Europeană (UE): 10–15 zile

  • Statele Unite (SUA): 15–20 zile

• Livrarea standard și expres sunt disponibile în funcție de comandă.

Costuri de Livrare

• Costurile de transport sunt calculate automat la finalizarea comenzii, în funcție de destinație, greutate și dimensiunea coletului.

• Livrare gratuită pentru comenzile peste [suma aleasă de tine, ex. 50 €].

Comenzi Internaționale

• Timpurile de livrare pot varia în funcție de țară și procedurile vamale.

• Taxele, impozitele sau costurile vamale nu sunt incluse în preț și sunt responsabilitatea cumpărătorului.

Probleme de Livrare

• Dacă pachetul tău se pierde, întârzie sau ajunge deteriorat, te rugăm să ne contactezi în termen de 7 zile de la data estimată a livrării.

• Vom face tot posibilul să rezolvăm problema – fie prin înlocuirea produsului, fie prin rambursare, după caz.

Schimbarea Adresei

• Dacă ai nevoie să modifici adresa de livrare după plasarea comenzii, te rugăm să ne contactezi cât mai repede posibil.

• Modificările nu sunt garantate dacă comanda a fost deja procesată sau expediată.

Urmărirea Coletului

• Odată ce comanda ta a fost expediată, vei primi un e-mail cu numărul de urmărire.

• Poți monitoriza starea livrării online în orice moment.